Le esigenze di un cliente non sempre possono essere soddisfatte tramite l'installazione di un software o l'acquisto di un prodotto. Talvolta la soluzione più adeguata per un cliente va studiata e progettata intorno alle specifiche necessità e può condurre alla realizzazione di sistemi molto articolati, ad esempio sistemi di radio-broadcasting, strumentazione per veicoli, sistemi di videosorveglianza etc.

Info-One mette a disposizione del cliente le proprie competenze tecnico-ingegneristiche e propone soluzioni ad hoc che includono:

1. Il software di base (e.g. sistema operativo) e applicativo (e.g. software d'ufficio, di fatturazione, database, special purpose).
2. L'hardware che soddisfa meglio i requisiti del cliente e che massimizza l'efficacia dell'investimento.
3. L'infrastruttura di rete necessaria per la realizzazione della comunicazione interna e verso l'esterno, la condivisione dell'informazione e il conseguimento della qualità del servizio richiesta.
4. I dispositivi per la sicurezza e la protezione del sistema.
5. L'installazione e la messa in opera del sistema.
6. Il training sull'utilizzo del sistema.
7. La manutenzione correttiva (e.g. rimozione di malfunzionamenti), evolutiva (e.g. aggiornamenti al software) ed estensiva (e.g. aggiunta di nuovi dispositivi o di nuove funzionalità) del sistema.

Tutto ciò viene portato a compimento in stretta e continua collaborazione con il cliente, che, con la massima trasparenza, viene sempre aggiornato sulle scelte progettuali e sulle motivazioni che conducono a tali scelte.